Продукты с каждым днем всё сильнее дорожают, а зарплаты больше не становятся. В такой ситуации приходится внимательнее относиться к своим тратам и не дать себя обмануть при покупке. Мошенники ведь тоже активизируются в трудные времена. Мы собрали самые распространенные способы обмана покупателей и объяснили, как они работают на самом деле.
Этот вид мошенничества расцвел во время резких скачков курса рубля. Продавцы сообщают на кассе, что из-за роста курса доллара или каких-то еще причин стоимость товара выросла, а ценник сменить в торговом зале или на сайте пока не успели. Смело зовите администратора – как и в прошлом случае они обязаны продать вам товар по той цене, которая указана изначально. Помните, в продуктовых магазинах цена в течение дня меняться не может. Это, кстати, поможет вам и в том случае, если ценник сменили, пока вы стояли в очереди к кассе. В результате покупатель, взявший товар за одну цену и заметивший ошибку, идет с администратором разбираться и обнаруживает уже новый ценник. Делать так магазины права не имеют, но и доказать свою правоту у вас вряд ли получится, если, конечно, не сделать фото.
Самый наглый способ обмануть покупателя – это перебить срок годности на упаковке или и вовсе переупаковать товар. Именно поэтому большинство специалистов настоятельно не советуют покупать готовую кулинарию и продукты собственной фасовки в дешевых супермаркетах – никакой гарантии, что вам не продадут недельной давности мясо, выдавая его за сегодняшнее, нет.
Если вы все-таки столкнулись с такой ситуацией – не спешите выбрасывать продукт. Обычно при наличии чека вам легко вернут деньги или заменят товар на свежий. У меня была такая история в одном из московских дорогих супермаркетов: принесла домой нарезку арбуза, датированную парой часов до покупки, а из коробки пахнуло протухшим фруктом. Отнесла обратно (благо магазин находится в моем доме) – без разговоров забрали и нарезали новый арбуз прямо при мне.
Когда берете с полки товар длительного хранения, обязательно проверяйте срок годности даже в самых надежных магазинах. Очень часто продавцы выкладывают вперед товар, которому остались от силы 2-3 дня, а в глубину прячут свежие продукты с большим сроком годности. Особенно это актуально для хлебобулочных изделий и молочной продукции со сроком годности 5-7 дней.
Довольно наглый способ обмануть покупателя, который часто срабатывает даже на самых внимательных, – взвесить заранее усыхающие фрукты, овощи или мясо. Сначала такой продукт кладут на несколько минут в воду, потом быстренько расфасовывают и наклеивают этикетку, а потом вода испаряется, оставляя вас с 700 граммами продукта вместо килограмма.
Кроме обвесов и взвешенных заранее товаров есть еще один, легальный способ «надуть» покупателя – это весы с картинками во фруктово-овощных отделах. Простой пример: в магазине продается три сорта зеленых яблок: по 50, 100 и 150 рублей за килограмм. Покупатель берет те, что подешевле, а на весах нажимает на первое попавшееся «зеленое яблочко», не сверяясь с кодом товара. Результат – яблоки, которые стоили 50 рублей он покупает по 100, а то и 150, при этом формально продавцы его не обманывали – просто на кнопке с яблоками по 50 рублей нет картинки, а только цифра.
Товар по акции пробивают по обычной цене.
Кассир пробивает больше единиц товара, чем вы взяли.
Особенно легко пропустить такое мошенничество, когда покупаете маленькие вещи в большом количестве: шоколадки, глазированные сырки, батончики-мюсли. Ну кто будет пересчитывать всю эту мелочь, когда нужно складывать покупки по пакетам и поскорее расплачиваться? Кстати, так же часто обманывают покупателей при доставке продуктов на дом. Поэтому всегда внимательно пересчитывайте все, начиная от мелких сладостей и заканчивая коробками с соком.
Махинации со штрих-кодом
Не пробитый ценник предыдущего покупателя добавляют вам
Редкий, но все-таки встречающийся вид мошенничества на кассе. Уберечься от него довольно просто: если вы стоите с полной тележной продуктов, а перед вами парень покупает бутылку пива или батон хлеба, проследите, чтобы после того, как он расплатится, из терминала обязательно вышел чек.